Elsőként indítottak webshopot az alkatrész-kereskedelemben
A Kramp Hungary Kft. neve ismerősen cseng a mezőgazdasági alkatrész-forgalmazásban érintett termelők és kereskedők számára. Ugyanakkor az elmúlt években történt pár változás a cég életében, így a kecskeméti cégközpontban Bedekovits Csaba cégvezetővel volt mit átbeszélnünk.
– Ma már ismertek és elismertek egész Európában, de hogyan indult az anyacég?
– A Krampot hetven évvel ezelőtt alapították Hollandiában, Johann Kramp, a cégalapító egy biciklivel és pár gulden értékű árukészlettel indította el az értékesítést. A mottója a kezdetektől az volt, hogy maradjunk közel az élelmiszerhez, mert ez lesz az utolsó dolog, amiről az emberek lemondanak – így lettünk sikeres szereplők az élelmiszer-ellátásban fontos mezőgazdasági gépek alkatrészellátásában.
Bedekovits Csaba cégvezető, KRAMP Hungary Kft.
A vállalat sokévnyi működés után egyesült a Perdok nevű vállalattal. A két cég között az volt a fő különbség, hogy a Kramp mezőgazdasági gépalkatrészekkel, a Perdok pedig erdő- és parkápolási alkatrészekkel foglalkozott. Ma a Kramp ügyvezetője Eddie Perdok, utóbbi cég alapítójának leszármazottja.
– Mikor látták az alapítók, hogy ebből nagyobb, saját országhatárukon átnyúló siker is lehet?
– A Kramp Hollandiából indult, az első időszak alapvetően ott is zajlott, nagykereskedelmi vállalatként. A potenciál a külföldi terjeszkedéssel együtt bővült. A stabilitás nagyon sokat segített a pozícióink és a vevői elégedettség tekintetében. 2021-ben cégünk eléri az egymilliárd eurós forgalmat, a mezőgazdasági gépalkatrészek kereskedelmében európai szinten piacvezetők vagyunk.
Kelet-Európába a 2000-es évek közepén érkezett meg a vállalat, míg hazánkba 2010-ben. Cégünk a termékelérhetőség és a logisztika területén rendelkezik komoly erőforrásokkal, így tudunk folyamatosan, dinamikusan fejlődni.
– Csak Európában vannak jelen?
– Van tengerentúli érdekeltségünk is, de alapvetően európai a cég.
– Szinte elsőként használták a minden részletre kiterjedő, nyomtatott alkatrész-katalógusokat. Ma hogyan működik a kereskedés?
– Érdekesség, hogy elsőként indított a mezőgazdasági alkatrész-kereskedő cégek közül webshopot a Kramp, még 2002-ben, Hollandiában. Ma ez már egy professzionális online felület, amelyben kereskedőpartnereinket szolgáljuk ki. Ennek a fejlődésnek a következő lépcsője lesz a Kramp applikáció, amelyet most a magyar piacra is bevezetünk.
MÁSNAPRA A PARTNERNÉL
– Hogyan működik a rendszer? Csak kereskedőkkel dolgoznak, vagy végfelhasználókat is kiszolgálnak?
– A Krampnak nagyon okos és nagyon „karcsú” szervezete van. Szeretnénk kiszolgálni a vásárlókat, de ezt csak a kereskedőkön keresztül intézzük. A helyi piacokon a kollégák az értékesítésre, a marketingre és a vevőszolgálatra fókuszálnak, a raktározást és a logisztikát a disztribúciós központjainkon keresztül szolgáljuk ki. Összesen 700 ezer alkatrész található meg készleten, ebből az általunk is használt németországi, strullendorfi raktárunkban több mint 550 ezer tétel folyamatosan elérhető.
Összesen 700 ezer alkatrész található meg készleten
– Hogy megy végig egy ilyen értékesítési folyamat?
– Ha valamilyen alkatrészre szüksége van a gazdálkodónak, a Kramp honlapján vagy applikációnkon keresztül megkeresheti azt. Kapcsolatba léphet velünk, ehhez telefonálni vagy emailt írni sem kell: a webshopon az alkatrészről teljes körű információt kap, be tudja azonosítani. A kereskedőpartnert a Kramp honlapján megkeresheti, hogy számára melyik lehet a legközelebbi, legoptimálisabb. Egyébként Magyarországon szinte az összes mezőgazdasági gépkereskedő a partnerünk, így bemehet az általa jól ismert és kedvenc céghez is, és ott is megrendelheti a kért terméket. A kereskedő nagyon hálás lesz, ha a vevő már tudja a termék cikkszámát, így gyorsabb lesz a megrendelési folyamat.
A Kramp minden munkanap 14 óráig fogadja a megrendeléseket. Nagyon gyorsan dolgoznak a kollégák, a 14 óráig megérkezett megrendelések fél 4-kor már elhagyják az alkatrészraktárt, elindulnak Magyarország felé, ahol a logisztikai partnerünk vagy reggel 8-ig, vagy délután 5-ig leszállítja a termékeket, így az akár másnap eljuthat a gazdálkodóhoz. Ez a folyamat csak akkor igényelhet hosszabb időt, ha a termék nincs raktáron, de erről úgyis értesítjük a partnet, vagy ha a termék fi zikai méretei, súlya miatt külön szállítást kell rendelni.
A 14 óráig megérkezett megrendelések fél 4-kor már elhagyják az alkatrészraktárt, elindulnak Magyarország felé
– Az applikáció milyen további hasznos képességekkel rendelkezik?
– A Kramp applikáción folyamatosan fejlesztjük a keresőmotort. Az app arra is képes, hogy a törött, koszos, olajos alkatrészt lefényképezve a megfelelő kategóriába irányítsa a felhasználót. Ez egy öntanuló rendszer, mesterséges intelligencia. Minél többen használják, annál jobb lesz. Javasoljuk egyébként a Kramp dobozokról a cikkszámot eltenni, mert ha a vonalkód megvan, akkor azt beszkennelve máris megtalálható az alkatrész. Az applikáció androidos és IOS rendszeren is működik.
– Mi lehet egy következő fejlesztési lépcső?
– A Kramp magyarországi szervezete jelentős átalakuláson ment keresztül. Az elkövetkező egy-két év is erről fog szólni. Az informatikai hátteret is fejlesztjük a vevői visszajelzések alapján. A webshop keresőfunkcióját átdolgozzuk, de nem a kinézetet, hanem a lelkét, a keresőmotort. A webshop tartalmával kapcsolatban is várjuk a partnerek visszajelzéseit.
Krampnál egyébként globálisan több mint 3 300 munkavállaló dolgozik, nagyobb részük a raktárakban a ki- és betárolást végzi. 12 logisztikai központunk van, a két legújabb épp az elmúlt hetekben Olaszországban és Spanyolországban nyílt. Ebből az előbbi teljesen új helyszín a Kramp számára. Magas fokú automatizálással működünk, a holland raktár például teljesen automatikus. Alig történik személyes érintés a rendszerben – automatikus és hibamentes a kiszállítás.
– Csak gyári alkatrészeket forgalmaznak?
– Vannak sajátmárkás termékeink is, ezek értékesítésével is egyre jobb eredményeket érünk el. Nagyon jó az ár/érték arányuk. A Kramp márkajelű kiemelkedő tartósságú, ezt nagygazdaságoknak is ajánljuk, a Gopart maximum 30-40 hektáros területen dolgozó vállalkozóknak lehet jó választás. A minősége ugyanolyan jó, de tartósság tekintetében nem többszáz hektáros felhasználásra méretezték. A harmadik a Farma, ami kifejezetten állattartási választékot jelent.
Fodor Mihály
